学习是职工增强自身素质，提高工作能力的有效办法和重要途径。班组人员要提高理论和技术学习重要性的认识，做学习型员工，严格按照学习制度，保证学习时间，提高学习质量,增强学习的针对性和实效性。为了建设学习型班组，实现学习的经常化、规范化、制度化特制定培训学习制度。
所站负责制定班组人员的学习计划，安排学习内容，组织学习活动，并负责监督和跟踪学习活动的成效。
学习内容
1、上级部门的各类文件。
2、收费安全规程、作业规程、操作规程。3、本职工作业务范围的专业技能的学习。4、安全质量标准化建设标准。
5、上级及本单位制定的各项规章、制度，6、职业危害、应急救援、自救互救知识，学习形式
1、班前会前学习，由班长对班组人员组织学习，每月检查一次。
2、每个人根据自身在工作中的实际情况，选择和自身工作密切相关的知识进行学习，学习的心得体会如有推广价值，可向班长申请组织集体学习，由本人向班组成员进行培训。
3、根据年度培训计划每季度进行全员培训。学习时间安排
1、每班班前会前班长组织不少于15分钟的学习。3、每季度不少于2天的业务技能培训、服务标准化、规程、措施培训学习。
学习要求
1、要坚持理论联系实际，学以致用，着眼于学习知识的理解与应用。
2、每次培训学习做好学习笔记，并做好监督检查。
品牌生命周期指的是品牌具有与其所代表的核心产品近似的市场生命周期。品牌生命周期有广义和狭义之分。
1、 广义的品牌生命周期
广义的品牌生命周期包括品牌法定生命周期和品牌市场生命周期。前者是指品牌按照法律规定的程序注册后受法律保护的有效使用期；后者是指新品牌从随产品或企业进入市场到该品牌退出市场的整个过程。
2、 狭义的品牌生命周期
狭义的品牌生命周期特指品牌市场生命周期。包括：导入期、认知期、知名期、维护和完善期、衰退期。
A导入期
品牌导入期的营销策略：这一阶段应以战术性营销策略为主，战略性营销策略为辅。在品牌导入期，提高品牌认知度依赖于所依附的产品。企业最终目的是要通过传播、维护和完善品牌形象和目标企业形象创建名牌，不仅仅是提高“认知度”，还提高“知名度”。
B认知期
品牌认知期的营销策略：这一阶段仍需要加强各种营销传播活动，战术性与战略性策略并重。通过战术性营销策略加强目标受众已有的记忆和印象，扩大认知度；另一方面，通过提高战略性营销策略的力度和比重，把目标受众对产品的认知度升华到认同和信赖。此外，还要善用口碑，加快品牌传播，提高传播效率。
C知名期\维护和完善期
品牌知名期、维护和完善期的营销策略：在品牌的生命周期中，知名期与维护和完善期很难在实践中区分。在这两个阶段，企业应从战略高度出发，以企业形象为中心，通过传播、维护和完善良好的品牌形象，不断提高和维护目标受众对品牌的忠诚度。
D衰退期
品牌衰退期的营销策略：品牌进入衰退期最直接的表现是：其所代表的产品市场占有率、销售额、销售利润等出现较大幅度的持续下降。对此，企业应进行深入调查，分析导致品牌衰退的原因，并决定是否放弃该品牌。
